Datenschutz
Ihre Rechte an Ihren Daten.
Sie möchten wissen, welche Daten zu Ihnen gespeichert sind, möchten Daten berichtigen oder löschen lassen oder eine Einwilligung widerrufen? So erreichen Sie uns.
Ihre Rechte im Überblick
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht. Außerdem können Sie sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren; für Falldaten kirchlicher Einrichtungen kann eine kirchliche Datenschutzaufsicht zuständig sein.
Weiterlesen: Ihre Rechte in der Datenschutzerklärung
So stellen Sie eine Anfrage
Schreiben Sie uns eine E-Mail an datenschutz@pflege-patienten.com oder nutzen Sie das Kontaktformular mit dem Anliegen „Datenschutzanliegen“. Bitte nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Portal-Kontos, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können. Bitte senden Sie über gewöhnliche E-Mail keine vollständigen Patientenunterlagen oder Zugangsdaten.
Eine Selbstauskunft im Portal gibt es nicht: Auskunft nach Art. 15 DSGVO erhalten Sie auf Anfrage vom Betreiber, innerhalb der gesetzlichen Fristen. Mit einem Portal-Konto finden Sie dieselben Wege nach der Anmeldung im Hilfe-Center im Artikel „Datenschutzanfragen (Auskunft, Löschung, Widerruf)“. Organisationen können ihre Organisationsdaten zusätzlich im Portal unter „Einstellungen“ → „Datenexport“ herunterladen.
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen. Verlängert sich die Frist in begründeten Fällen, teilen wir Ihnen das rechtzeitig mit.
Fälle, die eine Organisation eingestellt hat
Stellt eine Organisation – etwa ein Krankenhaus, eine Praxis oder ein Pflegedienst – einen Bedarf ein, bleibt sie für diese Falldaten verantwortlich; Pflege Patienten verarbeitet sie in ihrem Auftrag. Fragen zu diesen Daten richten Sie bitte zunächst an die Organisation, die den Fall eingestellt hat. Erreichen solche Anliegen uns, leiten wir sie an die verantwortliche Stelle weiter und unterstützen die Bearbeitung.
Einwilligung zu einem Fall widerrufen
Wird die Einwilligung zu einem eingestellten Fall widerrufen, meldet das die einstellende Stelle direkt am Fall: „Fall abschließen“ → „Einwilligung widerrufen / Widerruf melden“. Die Vermittlung stoppt dann sofort.
Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; was bis dahin rechtmäßig verarbeitet wurde, bleibt davon unberührt.
Das eigene Konto löschen
Ihr Portal-Konto können Sie selbst löschen: im Portal über „Konto löschen“ im Benutzermenü. Vor der Bestätigung zeigt die Seite, was mit dem Löschen endet.
Was wir gar nicht erst speichern
Fälle werden pseudonym eingestellt – ohne Namen, Anschrift, Geburtsdatum oder Versichertennummer der Person.
Von Privatpersonen speichern wir keine Straße und keine Hausnummer; als Name genügt ein Anzeigename.
Weiterlesen: Datenschutzerklärung · Datenschutz und Sicherheit