Registrierung
So legen Sie Ihr Konto an.
Die Registrierung und das Einstellen von Bedarf sind kostenlos; für Standorte, die Versorgung anbieten, gilt der feste Standortpreis. Sie legen ein persönliches Portal-Konto an, bestätigen Ihre E-Mail-Adresse und ergänzen danach Ihre Angaben. Bevor Anfragen ausgetauscht werden, prüft der Betreiber Ihre Angaben.
Für Pflegedienste, Einrichtungen und Kliniken
1. Konto anlegen
Legen Sie Ihr persönliches Portal-Konto an – bitte mit Ihrer dienstlichen E-Mail-Adresse.
2. E-Mail-Adresse bestätigen
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Unbestätigte Registrierungen löscht das Portal nach einer Frist automatisch.
3. Organisation und ersten Standort anlegen
Art und Name der Organisation, bei Pflegeanbietern das Institutionskennzeichen (IK), dazu Anschrift, Einzugsgebiet und Tätigkeiten des Standorts.
4. Prüfung und Freigabe
Der Betreiber prüft zuerst Ihre Organisation und gibt danach den Standort frei. Sie erhalten jeweils eine E-Mail.
Versorgung suchen, Versorgung anbieten oder beides
Jeder Standort hat eigene Tätigkeiten: „Versorgung suchen (Bedarf einstellen)“ und „Versorgung anbieten (Patienten übernehmen)“. Ein Standort kann beides.
Wer Versorgung anbietet, braucht das Institutionskennzeichen (IK) der Organisation und füllt vor der Freigabe das Leistungsprofil aus: mindestens eine Versorgungsform und einen Leistungsbereich. Davon hängt ab, zu welchen Patienten Anfragen kommen.
Arztpraxen und Beratungsstellen haben kein IK; sie stellen Bedarf ein. Ihre Angaben prüft der Betreiber von Hand.
Für Privatpersonen und Angehörige
1. Eigenen Einstieg wählen
Privatpersonen registrieren sich über einen eigenen Einstieg. Ein Klarname ist nicht nötig – ein Vorname genügt, zum Beispiel „Familie M.“.
2. E-Mail-Adresse bestätigen
Bestätigen Sie Ihre Adresse über den Link in der E-Mail. Unbestätigte Registrierungen löscht das Portal nach einer Frist.
3. Angaben ergänzen
Postleitzahl, Ort und Telefonnummer. Straße und Hausnummer brauchen wir nicht.
4. Freischaltung, dann Bedarf einstellen
Der Betreiber prüft Ihre Angaben und schaltet Ihr Konto frei. Danach stellen Sie Ihren Bedarf oder den Ihres Angehörigen ein.
Team und sichere Anmeldung
Jede Person arbeitet mit einem eigenen Konto. Die Verwaltung Ihrer Organisation lädt weitere Personen ins Team ein und vergibt ihre Rolle: Lesen, Fallbearbeitung, Verwaltung oder Audit/IT. Privatpersonen arbeiten mit einem Zugang.
Die Anmeldung schützt ein zweiter Faktor (App-Code mit Wiederherstellungscodes): Für Krankenhäuser ist er Pflicht, andere Organisationen können ihn für ihr Team verbindlich einschalten, Privatpersonen nutzen ihn freiwillig. Verlangt Ihre Organisation den zweiten Faktor, richten Sie ihn bei der Anmeldung ein.