Häusliche Versorgung

Einen Pflegedienst für die Pflege zu Hause finden

Morgens beim Waschen, abends die Kompressionsstrümpfe, zweimal am Tag die Tabletten – und allein klappt es nicht mehr? Ein ambulanter Pflegedienst kommt in die Wohnung. Geben Sie einmal an, wann und wobei Hilfe gebraucht wird; die registrierten Pflegedienste im Einzugsgebiet erhalten einen Hinweis.

Pflegebedarf einstellen

Wobei ein Pflegedienst unterstützt

Pflegedienste helfen bei der Körperpflege, beim Essen und bei der Bewegung, übernehmen ärztlich verordnete Behandlungspflege wie Medikamentengabe oder Verbandswechsel und unterstützen auf Wunsch im Haushalt und bei der Betreuung.

Sie müssen nicht die ganze Versorgung anfragen: Ist die Körperpflege schon geregelt und fehlt nur die Hilfe mit den Medikamenten, fragen Sie genau diese Leistung an.

Das fragt die Anfrage für zu Hause

Einsatzort

Postleitzahl und Ort. Pflegedienste fahren in einem festen Einzugsgebiet – daran entscheidet sich, wer Ihre Anfrage erhält.

Wochentage und Tageszeiten

Für jede Leistung kreuzen Sie in einem Raster an, an welchen Wochentagen und zu welcher Tageszeit Hilfe gebraucht wird.

Praktische Wünsche

Etwa ein Einsatz vor einer bestimmten Uhrzeit oder Hinweise zum Zugang zur Wohnung – kurz und in eigenen Worten.

Beginn

Ab sofort, ab einem Datum wie dem Tag der Entlassung oder noch offen.

So kommt der Pflegedienst ins Haus

1. Bedarf angeben

Im Portal wählen Sie die häusliche Versorgung und tragen die benötigten Leistungen mit ihren Zeiten ein.

2. Dienste prüfen

Passende Pflegedienste sehen Leistungen, Zeiten und Ort und prüfen, ob der Einsatz in ihre Touren passt.

3. Rückmeldungen erhalten

Ein Dienst kann Interesse für alle oder nur für einzelne Leistungen melden, nachfragen oder absagen.

4. Versorgung vereinbaren

Sie wählen den Dienst aus. Einzelheiten und den Pflegevertrag besprechen Sie direkt mit ihm.

Wenn sich zwei Dienste die Versorgung teilen

Melden zwei Dienste Interesse für unterschiedliche Leistungen, können Sie beide auswählen – den einen für die Körperpflege, den anderen für die Hauswirtschaft. An Ihrer Anfrage bleiben vereinbarte und noch offene Leistungen getrennt sichtbar.

Reicht die Hilfe zu Hause nicht aus?

Werden die Einsätze zu viele oder fehlt die Betreuung tagsüber, lohnt ein Blick auf die Tagespflege. Ist die Pflege zu Hause nicht mehr möglich, kommt ein Pflegeplatz in Frage.

Weiterlesen: Tagespflege und Nachtpflege · Pflegeplatz im Pflegeheim · Kurzzeitpflege für einige Wochen · Außerklinische Intensivpflege · Betreutes Wohnen

Fragen zum Pflegedienst

Ja. Im Portal bearbeiten Sie Ihre Anfrage, lassen nicht mehr benötigte Leistungen entfallen oder beenden die Anfrage, etwa wenn Sie die Pflege anderweitig geregelt haben. Ist nach 14 Tagen für keine Leistung eine Übernahme vereinbart, wird die Anfrage als „nicht vermittelt“ abgeschlossen; am 11. Tag erhalten Sie dazu eine Vorwarnung.

Meldet eine Einrichtung Interesse, stellt sie eine Rückfrage oder sagt sie ab, sehen Sie das an Ihrer Anfrage im Portal; auf Wunsch weist eine E-Mail darauf hin. Nachrichten selbst stehen nie in E-Mails. Eine Rückmeldung ist noch keine Zusage: Vereinbart ist eine Übernahme erst, wenn Sie eine Einrichtung ausgewählt und beide Seiten bestätigt haben.

Ja. Einrichtungen brauchen für die Vermittlung keinen Namen: Die Anfrage wird pseudonymisiert eingestellt – ohne Namen, Anschrift oder Geburtsdatum der Person, die Pflege braucht. Die Angaben zum Bedarf bleiben trotzdem Gesundheitsdaten und liegen deshalb nur im geschützten Portal. Schreiben Sie bitte auch in Freitexte keine Namen oder Anschriften.

Das Einstellen ist kostenlos – Registrierung und Anfrage kosten Privatpersonen bei Pflege Patienten nichts. Das betrifft nur die Plattform: Was die Pflege selbst kostet und welche Leistungen Ihre Pflege- oder Krankenkasse übernimmt, klären Sie mit der Einrichtung und mit Ihrer Kasse.

Pflegedienst für zu Hause anfragen

Das Einstellen ist kostenlos. Im geschützten Portal geben Sie Leistungen, Wochentage und Tageszeiten an.