Für Angehörige
Pflege für einen Angehörigen organisieren
Ihre Mutter soll bald aus dem Krankenhaus entlassen werden, Ihr Partner schafft den Alltag nicht mehr allein, oder Sie selbst kommen bei der Pflege an Ihre Grenzen? Viele Pflegesituationen beginnen plötzlich. Hier lesen Sie, was Sie klären sollten, bevor Sie für einen anderen Menschen eine Anfrage stellen, und wie es danach weitergeht.
Dürfen Sie für Ihren Angehörigen handeln?
Eine Pflegeanfrage enthält Angaben zur Gesundheit. Für einen anderen Menschen stellen Sie sie nur ein, wenn Sie ihn vertreten dürfen – zum Beispiel mit einer Vorsorgevollmacht, als rechtliche Betreuerin oder rechtlicher Betreuer oder weil die Person Sie ausdrücklich darum gebeten hat.
Verwandtschaft allein heißt nicht automatisch, dass Sie für jemanden entscheiden oder seine Gesundheitsdaten weitergeben dürfen. Kann die Person selbst mitreden, beziehen Sie sie ein: Welche Unterstützung wünscht sie sich, und wo möchte sie versorgt werden?
Ob eine Vollmacht im Einzelfall ausreicht, kann diese Website nicht beurteilen. Bei solchen Fragen helfen zum Beispiel Betreuungsvereine, die örtliche Betreuungsbehörde oder eine Rechtsberatung.
Was Sie vorher zusammentragen
Sie müssen kein Pflegefachwissen mitbringen. Diese vier Punkte helfen bei der Anfrage.
Wobei Hilfe gebraucht wird
Beim Waschen und Anziehen, beim Essen, im Haushalt, mit Medikamenten oder nachts? Beschreiben Sie es in eigenen Worten – Fachbegriffe sind nicht nötig.
Wo und ab wann
Postleitzahl und Ort, an dem die Pflege stattfinden soll, und der gewünschte Beginn. Die vollständige Anschrift gehört nicht in die Anfrage.
Pflegegrad
Liegt ein Pflegegrad vor, ist er beantragt oder noch nicht bekannt? Jede dieser Antworten ist möglich.
Wer erreichbar ist
Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Einrichtungen sehen sie erst, wenn Sie eine von ihnen ausgewählt haben.
Arztbriefe oder Befunde laden Sie nicht hoch. Was eine Einrichtung genauer wissen muss, besprechen Sie später direkt mit ihr.
So gehen Sie als Angehörige vor
1. Pflegeform und Ort wählen
Zu Hause, im Pflegeheim, für einige Wochen, tagsüber oder nachts, oder Intensivpflege – die Übersicht unten hilft bei der Wahl. Der Pflege-Anfrage-Assistent im Portal zeigt Ihnen dann, ob an Ihrem Ort teilnehmende Anbieter erreichbar sind.
2. Eigenes Konto anlegen
Kostenlos, mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse, die Sie einmal bestätigen. Sie handeln darin für die Person, die Pflege braucht.
3. Bedarf einstellen
Die registrierten Pflegedienste und Einrichtungen im Einzugsgebiet, die diese Pflegeform anbieten, erhalten einen Hinweis.
4. Gemeinsam auswählen
Besprechen Sie die Rückmeldungen mit Ihrem Angehörigen und wählen Sie gemeinsam die Einrichtung aus.
Wie die Registrierung für Privatpersonen abläuft, beschreibt die Seite Registrierung.
Welche Pflegeform passt zur Situation?
Zu Hause bleiben
Ein ambulanter Dienst kommt zu festen Zeiten in die Wohnung.
Dauerhaft umziehen
Wenn die Pflege zu Hause trotz Hilfe nicht mehr reicht.
Eine Zeit überbrücken
Nach dem Krankenhaus oder wenn Sie als pflegende Angehörige ausfallen.
Tagsüber oder nachts entlasten
Betreuung in einer Einrichtung für einen Teil des Tages oder der Nacht.
Beatmung oder intensive Überwachung
Spezialisierte Versorgung außerhalb des Krankenhauses.
In einer betreuten Wohnform
Pflege durch einen ambulanten Dienst im betreuten Wohnen oder in einer Wohngemeinschaft.
Eine Anfrage gilt genau einer Pflegeform. Brauchen Sie zwei – etwa Tagespflege und einen Pflegedienst für die übrigen Tage –, stellen Sie zwei Anfragen.
Wenn es schnell gehen muss
Steht eine Entlassung aus dem Krankenhaus bevor, sprechen Sie früh mit dem Sozialdienst der Klinik. Krankenhäuser können die Anschlussversorgung ebenfalls über Pflege Patienten anfragen – stimmen Sie sich ab, damit Einrichtungen nicht doppelt angefragt werden.
Pflege Patienten ist kein Notfall- oder Akutversorgungsdienst. In einem Notfall wählen Sie die 112, außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.
Fragen von Angehörigen
Anfrage für Ihren Angehörigen stellen
Wählen Sie Pflegeform und Ort und legen Sie danach Ihr kostenloses Konto an. Die Angaben zum Bedarf machen Sie im geschützten Portal.