Für Privatpersonen und Angehörige
Passende Pflege für Sie oder Ihre Angehörigen finden
Sie brauchen Unterstützung zu Hause, einen Pflegeplatz oder für einige Wochen eine Kurzzeitpflege – für sich selbst oder für einen Angehörigen? Beschreiben Sie den Bedarf einmal im geschützten Portal. Pflege Patienten informiert die registrierten Pflegedienste und Einrichtungen im Einzugsgebiet, die diese Pflegeform anbieten. Das Einstellen ist kostenlos.
Welche Pflege wird gebraucht?
Wählen Sie die Pflegeform, die Ihrer Situation am nächsten kommt. Jede Seite erklärt, für wen die Form gedacht ist, welche Angaben die Anfrage braucht und wie es weitergeht.
Unterstützung zu Hause
Ein ambulanter Pflegedienst hilft in der eigenen Wohnung – bei der Körperpflege, mit Medikamenten oder im Haushalt.
Pflegeplatz im Pflegeheim
Dauerhafte Pflege in einer stationären Einrichtung, wenn es zu Hause nicht mehr geht.
Kurzzeitpflege
Pflege in einer Einrichtung für eine begrenzte Zeit, etwa nach dem Krankenhaus.
Tagespflege und Nachtpflege
Betreuung in einer Einrichtung tagsüber oder nachts; die übrige Zeit lebt die Person zu Hause.
Außerklinische Intensivpflege
Spezialisierte Pflege außerhalb des Krankenhauses, zum Beispiel bei Beatmung.
Betreutes Wohnen
Pflege durch einen ambulanten Dienst im betreuten Wohnen oder in einer ambulant betreuten Wohngemeinschaft.
Sie sind unsicher? Wählen Sie die Form, die am nächsten kommt – ändern können Sie sie später noch. Bei der Entscheidung hilft eine Pflegeberatung. Suchen Sie für einen anderen Menschen, lesen Sie vorher die Hinweise für Angehörige.
So läuft eine Anfrage ab
1. Konto anlegen
Im geschützten Portal, kostenlos, mit Ihrer E-Mail-Adresse.
2. Bedarf beschreiben
Drei kurze Seiten: wo und ab wann, welche Hilfe gebraucht wird, und ein paar Worte zur Situation.
3. Rückmeldungen prüfen
Passende Einrichtungen melden Interesse, stellen Rückfragen oder sagen ab.
4. Versorgung abstimmen
Fragen klären Sie über Nachrichten im Portal. Sie entscheiden, mit welcher Einrichtung Sie die Versorgung vereinbaren.
Fachbegriffe erklärt das Portal an der jeweiligen Stelle; Sie müssen nicht alles schon wissen. Wie die Registrierung für Privatpersonen abläuft, lesen Sie auf der Seite Registrierung.
Wer Ihre Anfrage sieht – und was erst später geteilt wird
Einen Hinweis erhalten nur registrierte Pflegedienste und Einrichtungen, deren Einzugsgebiet den angegebenen Ort umfasst und die die gewählte Pflegeform anbieten. Die E-Mail an sie nennt nur Fallnummer, Pflegeform, Leistungsbereiche, Postleitzahl und Ort, Beginn und einen Link ins Portal.
Im Portal sehen sie die Angaben für die Vermittlung, aber keinen Namen, keine Anschrift und kein Geburtsdatum – die Anfrage ist pseudonymisiert. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse sehen Einrichtungen erst, wenn Sie eine von ihnen ausgewählt haben. Ihr Konto können Sie zusätzlich mit einem zweiten Faktor bei der Anmeldung schützen.
Bitte senden Sie über das Kontaktformular dieser Website keine Diagnosen, Namen oder Verordnungen; es ist nur für allgemeine Fragen gedacht.
Wenn in Ihrer Region noch niemand teilnimmt
Pflege Patienten ist regional aufgebaut. Sind am angegebenen Ort noch keine passenden Pflegedienste oder Einrichtungen registriert, erhält niemand einen Hinweis auf Ihre Anfrage, und es kommen keine Rückmeldungen. Gehen Sie dann zusätzlich einen der anderen Wege weiter unten.
Weiterlesen: Regionale Teilnahme
Was kostet das?
Das Einstellen ist kostenlos – Registrierung und Anfrage kosten Privatpersonen bei Pflege Patienten nichts.
„Kostenlos“ bezieht sich nur auf Pflege Patienten, nicht auf die Pflege selbst. Was die Pflege kostet und welche Leistungen Ihre Pflege- oder Krankenkasse übernimmt, klären Sie mit der Einrichtung und mit Ihrer Kasse.
So legen Sie Ihr Konto an
Für Privatpersonen gibt es einen eigenen, kurzen Einstieg: persönliches Konto anlegen, E-Mail-Adresse bestätigen, danach Ihren eigenen Bedarf oder den Ihres Angehörigen beschreiben. Das Konto ist kostenlos.
Was Pflege Patienten nicht zusagen kann
Pflege Patienten kann keine Zusage einer Einrichtung, keinen freien Platz und keine bestimmte Wartezeit versprechen. Die Plattform entscheidet auch nicht über die Finanzierung oder Bewilligung von Leistungen – das ist Sache Ihrer Pflege- oder Krankenkasse.
Pflege Patienten ist kein Notfall- oder Akutversorgungsdienst. In einem Notfall wählen Sie die 112, außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.
Andere Wege zur passenden Pflege
Die Anfrage über Pflege Patienten ist ein Weg, nicht der einzige. Sie können Pflegedienste und Einrichtungen in Ihrer Nähe auch direkt anrufen – oder beides parallel tun.
Unabhängigen Rat zur passenden Pflegeform geben die örtliche Pflegeberatung, etwa ein Pflegestützpunkt, und die Pflegeberatung Ihrer Pflegekasse. Liegt die Person im Krankenhaus, ist der Sozialdienst der Klinik die erste Ansprechstelle.
Fragen von Privatpersonen
Pflegebedarf einstellen
Wählen Sie die Pflegeform und legen Sie Ihr kostenloses Konto im Portal an. Antworten auf weitere Fragen finden Sie in der Hilfe.