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Datenschutz

Wie lösche ich mein Konto?

Das eigene Portal-Konto löschen – was endet und was bestehen bleibt.

Sie können Ihr persönliches Portal-Konto jederzeit selbst löschen. Lesen Sie vorher, was damit endet.

  1. Öffnen Sie oben rechts das Benutzermenü und klicken Sie auf Konto löschen (1).
    Geöffnetes Benutzermenü mit dem Eintrag „Konto löschen“
    Konto löschen im Benutzermenü
  2. Prüfen Sie unter Diese Zugänge enden und Was passiert (1), welche Folgen die Löschung hat. Verwalten Sie eine Organisation allein, steht dort, wer die Verwaltung übernimmt.
  3. Bestätigen Sie, dass die Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann (2), geben Sie Ihr aktuelles Passwort (3) ein und klicken Sie auf Konto endgültig löschen (4).
    Seite „Konto löschen“ mit den Folgen, der Bestätigung, dem Passwortfeld und dem Knopf „Konto endgültig löschen“
    Konto löschen bestätigen

Was passiert danach? Sie können sich sofort nicht mehr anmelden; Sitzungen und offene Links (Passwort, Einladung, Bestätigung) werden ungültig. Alle Zugänge und Vertretungen enden. Fälle, Vereinbarungen und der Verlauf gehören den Organisationen und bleiben dort erhalten. Ihre Profildaten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Häufige Probleme

  • „Das Passwort stimmt nicht“ – geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. Haben Sie es vergessen, setzen Sie es zuerst über „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite zurück.
  • Sie verwalten eine Organisation allein – laden Sie vorher eine weitere Verwaltung ein, damit die Organisation weiter verwaltet wird.

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