Häufige Fragen
Häufige Fragen: Daten und Datenschutz
Wer sieht welche Angaben, was steht in E-Mails, wie stellen Sie eine Datenschutzanfrage?
Pflege Patienten vermittelt Versorgung, ohne dass Namen und Anschriften der Patienten im Portal stehen. Hier die häufigsten Fragen dazu.
Wer sieht die Angaben eines Falls oder einer Anfrage?
Passende Pflegeanbieter in der Region sehen die Angaben zum Bedarf – ohne Namen und ohne Anschrift. Kontaktdaten gibt das Portal erst weiter, wenn ein Angebot ausgewählt ist.
Speichert das Portal Namen von Patienten?
Nein. Das Portal fragt keine Namen, Anschriften, Geburtsdaten oder Versichertennummern ab. Erkennt es in einem Freitext solche Angaben, weist es darauf hin und speichert erst nach Ihrer Prüfung. Name und Anschrift tauschen Einstellende und Pflegeanbieter nach der Auswahl direkt miteinander aus.
Was steht in den E-Mails des Portals?
Keine Namen und keine Anschriften. E-Mails sagen Ihnen, dass es eine Neuigkeit gibt, und führen mit einem Link ins Portal; die Einzelheiten sehen Sie erst nach der Anmeldung.
Kann der Betreiber die Angaben eines Falls sehen?
Nur mit einem dokumentierten Grund, zum Beispiel einer Supportanfrage, einer Datenschutzanfrage, einer Fehleranalyse oder einer rechtlichen Pflicht. Jeder Zugriff wird mit Fallnummer, Zeitpunkt und Grund protokolliert; das Protokoll wird befristet aufbewahrt und danach gelöscht. Organisationen sehen diese Zugriffe unter Einstellungen → Betreiberzugriffe – die Seite steht der Rolle „Audit/IT“ und der Verwaltung offen.
Wie stelle ich eine Datenschutzanfrage?
Auskunft, Löschung oder den Widerruf einer Einwilligung beantragen Sie beim Betreiber; er antwortet innerhalb der gesetzlichen Fristen. So geht es: Datenschutzanfragen.
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